О нас и Политике конфиденциальности
Эта Политика конфиденциальности поясняет, когда мы собираем информацию о вас, включая личную информацию (“ЛИ”), что мы собираем, почему мы ее собираем, как мы ее используем, с кем мы ею делимся, где она обрабатывается, как мы с ней обращаемся, а также ваш выбор и юридические права, связанные с этой информацией. Использование вами наших веб-сайтов, продуктов, услуг или других онлайн-действий (“Услуги”) означает ваше согласие с этими правилами.
Сфера применения настоящей Политики
Sigma Team Inc. (”Sigma“, ”мы“, ”наш“ или «нас»). Sigma контролирует информацию, собираемую при вашем взаимодействии с веб-сайтами или играми Sigma Team. Все это вместе мы называем нашими “Услугами Sigma”.
Информация, которую мы собираем или получаем
Мы собираем и получаем информацию от вас и о вас с помощью различных способов, описанных ниже.
Информация, которую Вы нам предоставляете
Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую, например, когда вы вводите ее на нашем веб-сайте или включаете в электронное письмо, которое вы нам отправляете. Этот тип сбора данных часто осуществляется в рамках наших бизнес-процессов, таких как:
Взаимодействие с сообществом, когда мы можем собирать информацию о ваших публикациях в любом из сервисов Sigma, в том числе посредством использования вами сообществ Sigma, форумов, функций обмена сообщениями, социальных или интерактивных функций.
Процессы технической поддержки и поддержки клиентов, в ходе которых мы можем попросить вас предоставить контактные данные и информацию, связанную с проблемой, по которой вы обращаетесь к нам.
Другие бизнес-процессы, в рамках которых мы можем попросить вас предоставить такую информацию, как имя, адрес электронной почты, идентификатор учетной записи или платформы, а также личные данные, собранные в виде бесплатного текста, если вы участвуете в маркетинговых исследованиях, бета-тестировании и других исследованиях по тестированию пользователей, конкурсах, рекламных акциях или мероприятиях, или соглашаетесь получать от нас маркетинговую информацию.
Кроме того, мы собираем информацию, которую вы предоставляете, вводя ее в определенные функции сервиса Sigma. Например, когда вы хотите опубликовать сообщение на форуме, вы предоставляете нам контент для публикации (который может содержать личные данные, которые мы собираем и затем показываем вам на форуме). Аналогичным образом, когда вы используете другие функции, такие как голосовые или текстовые сообщения, блоги, опросы, пользовательский контент, трансляции активности или социальные сети, мы можем сначала собрать информацию, прежде чем вы воспользуетесь этой функцией.
Пожалуйста, убедитесь, что все предоставленные вами персональные данные являются точными и актуальными. Мы отправим вам любую важную информацию, касающуюся вашей учетной записи, используя предоставленную вами контактную информацию (включая уведомления о безопасности учетной записи и конфиденциальности). Вы можете проверить и обновить некоторую информацию, которую вы нам предоставили, в любое время в настройках своей учетной записи или профиля.
Автоматический сбор информации
Мы также можем автоматически или пассивно собирать информацию об использовании вами наших сервисов Sigma, как описано в подразделах ниже.
Игры
Каждый раз, когда вы играете в одну из наших игр, мы можем автоматически:
Собирать информацию о вашем взаимодействии с этой игрой на вашем устройстве, включая предпринимаемые вами действия или трофеи, оценки и рейтинги, полученные онлайн и офлайн.
Сохраняем ваши действия на наших игровых серверах. Например, мы можем получать информацию об устройстве и идентификаторах учетной записи, таких как идентификатор платформы, информацию о том, как вы используете наши игры и с какими игроками вы играете.
Консоли и другие устройства
Каждый раз, когда вы играете в игру Sigma на консоли, ПК, телефоне или другом устройстве, мы можем автоматически собирать информацию об этом устройстве. Если вы входите в свою учетную запись, мы можем объединить ее с другой информацией, имеющейся у нас для этой учетной записи.
Информация, которую мы собираем с устройств, может включать:
Идентификаторы устройств, такие как ваш идентификатор консоли, идентификаторы мобильных устройств, идентификаторы файлов cookie или серийные номера.
Сетевые идентификаторы, такие как ваш IP-адрес и MAC-адрес.
Токены аутентификации учетной записи, которые позволяют избежать повторного входа в систему.
Контент и рекламные объявления, загруженные на ваше устройство для использования в онлайн-сервисах, к которым вы получаете доступ.
Приблизительное местоположение в настоящее время.
Информация об используемом устройстве, подключенных периферийных устройствах (таких как клавиатуры, контроллеры и гарнитуры виртуальной реальности) и о том, как вы их настроили.
Информация об ошибках программного обеспечения или времени загрузки, а также, если вы поделитесь ею, подробная информация о сбое, включая скриншоты и видео, снятые до сбоя.
В зависимости от игры, устройства, приложения или вашего региона, вам может быть предоставлен выбор, позволяющий управлять сбором информации. Для получения дополнительной информации об этих параметрах обратитесь к разделу «Выбор» настоящей политики конфиденциальности ниже.
Информация, которую мы получаем от третьих лиц
Мы можем получать информацию из сторонних источников и объединять ее с информацией, которую мы прямо или косвенно собираем. Когда мы получаем эту информацию, мы будем обрабатывать ее в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Вам следует ознакомиться с политикой конфиденциальности или настройками любых сторонних источников, чтобы понять, как они могут обрабатывать вашу информацию, и как вы выбираете способы управления информацией, которую они могут нам отправлять. Мы не несем ответственности за использование данных третьими лицами. Информация, которую мы получаем из сторонних источников, может включать:
Информация с игровых платформ, социальных сетей или другая информация от третьих лиц или сервисов, с которыми вы связываете свою учетную запись, или которые предоставляют информацию для использования определенных функций.
Информация от партнеров в связи с предложением кобрендинговых услуг, продуктов или совместных маркетинговых мероприятий.
Информация от других пользователей, например, если кто-то отправляет сообщение о ненадлежащем поведении в сервисах Sigma, или информация о вас иным образом предоставляется нам ими или от вашего имени.
Информация от сторонних поставщиков услуг или партнеров. Например, мы можем получать оценки рисков от поставщиков услуг по борьбе с мошенничеством, когда вы заключаете с нами сделки; от правоохранительных органов или партнеров мы можем получать подробную информацию о предполагаемых незаконных или вредоносных действиях.
Информация из общедоступных источников
Использование информации
В этом разделе объясняется, как мы используем информацию, которую собираем о вас. Мы можем объединять и обрабатывать информацию, полученную от вас, о ваших посещениях нашего веб-сайта, истории игр на вашем устройстве и т.д., для целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности.
Мы будем использовать вашу информацию только по определенным причинам и только там, где у нас есть законные основания для этого. Законные основания, на которые мы опираемся, зависят от типа наших отношений с вами и от того, как мы взаимодействуем с вами. Более подробная информация о целях, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные на этих законных основаниях, изложена в разделах, посвященных информации, которую мы собираем или получаем, использованию информации, обмену информацией и передаче.
К ним относятся следующие:
Контракт – для предоставления вам наших продуктов и услуг и выполнения наших договорных отношений с вами. Например, когда вы совершаете покупку в PlayStation Store, мы обрабатываем ваши персональные данные для получения оплаты и (если применимо) доставки вам товаров.
Законные интересы – для реализации наших законных интересов или интересов третьей стороны при ведении и управлении нашим бизнесом и нашими отношениями с вами, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Например, мы руководствуемся законными интересами при (а) выявлении и предотвращении мошенничества, несанкционированного использования наших Сервисов и другой вредной или незаконной деятельности, в том числе путем рассмотрения отчетов, представленных другими пользователями сервисов Sigma, и (б) улучшении наших продуктов и услуг, в том числе путем проведения аналитики и составления бизнес-отчетов в в отношении того, как вы пользуетесь нашими услугами, и любых проблем, с которыми вы можете столкнуться.
Юридическое обязательство – выполнение наших юридических обязательств в соответствии с применимым законодательством, например, соблюдение требований к финансовой отчетности.
Согласие – когда вы даете нам согласие на обработку ваших персональных данных для определенной цели. Например, когда вы даете согласие на отправку вам маркетинговых сообщений и персонализированной рекламы. Мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия, вы можете отозвать свое согласие в любое время. Дополнительную информацию смотрите в разделе «Ваш выбор и права» настоящей Политики конфиденциальности.
Услуги
Мы можем использовать вашу информацию для работы с сервисами Sigma. Например:
Мы будем использовать персональные данные, которые вы предоставляете при создании учетной записи, для администрирования и управления вашей учетной записью. Это включает в себя возможность входа на платформу, на которой вы играете в наши игры, такую как PlayStation Network, совершения внутриигровых покупок или получения доступа к игровым вознаграждениям, а также взаимодействия со своими друзьями онлайн.
Мы можем персонализировать предоставляемые вам услуги на основе собранных о вас персональных данных (например, мы можем использовать ваш IP-адрес для отображения контента, соответствующего вашему местоположению).
Мы можем обрабатывать голосовые или текстовые данные для настройки специальных возможностей.
Мы будем использовать ваши персональные данные, чтобы предоставлять вам наши продукты и услуги.
Мы можем проверить точность предоставленных вами персональных данных. Например, мы можем попросить вас подтвердить свой адрес электронной почты или предоставить личные данные (например, документы, удостоверяющие личность, или фотографию вашего лица) для подтверждения вашего возраста (в зависимости от страны, в которой находится ваша учетная запись).
Развитие
Мы используем собираемую информацию для понимания, улучшения существующих сервисов Sigma, вашего опыта работы с ними и наших бизнес-операций, а также для разработки новых. Например, мы можем использовать эту информацию для разработки и оптимизации пользовательских интерфейсов или производительности игр.
Модерация и безопасность
Мы стремимся обеспечить безопасную и инклюзивную среду; мы не можем отслеживать всю онлайн-среду, с которой вы можете взаимодействовать через сервисы Sigma. Согласно нашим Условиям предоставления услуг, вы и другие наши пользователи обязаны соблюдать наш Кодекс поведения. Таким образом, нам может потребоваться отслеживать, пересматривать и записывать ваши онлайн-действия, сообщения и контент в Сервисах Sigma с целью оценки того, соответствуют ли эти действия, сообщения и нарушения контента условиям, правилам или кодексам поведения, применимым к использованию вами Сервисов (вместе взятым, «Условия”) или применимому законодательству. Для этого мы можем использовать технологию, которая автоматически обнаруживает онлайн-действия, сообщения и контент, нарушающие Условия или применимое законодательство (“Технология”). Мы также можем использовать собираемую нами информацию (как описано в этом разделе) для обнаружения, а также для улучшения и разработки технологии обнаружения онлайн-активности, сообщений и контента, нарушающих Условия или применимое законодательство. Мы можем удалять любые ваши сообщения и контент, которые нарушают Условия или применимое законодательство, и передавать эти сообщения или контент государственным органам, если это разрешено в соответствии с разделом «Правительство и властные структуры» настоящей Политики конфиденциальности.
Маркетинг и реклама
В зависимости от настроек вашей учетной записи мы можем настраивать таргетинг и персонализацию вашего игрового опыта, наших маркетинговых коммуникаций, рекомендаций по покупке и рекламы, которые мы показываем на Sigma и сторонних веб-сайтах и сервисах, на основе собранной нами информации о вас. Вы можете заметить эту персонализацию, когда посещаете наши веб-сайты и веб-сайты третьих лиц (например, сайты социальных сетей), на которых представлены наши рекомендации или рекламные объявления. У вас есть возможность контролировать использование нами информации, которую мы собрали о вас, для персонализации маркетинга для вас, и вы можете узнать больше о них в разделе «Выбор» настоящей Политики конфиденциальности
Правовые нормы и соблюдение требований
Мы можем использовать информацию, которую собираем, для аудита, обеспечения соответствия требованиям и юридических целей (например, для защиты прав и собственности Sigma, ее партнеров и аффилированных лиц, а также игроков).
Безопасность
Чтобы помочь защитить вас и других лиц, мы можем использовать информацию, которую мы собираем и получаем, для:
Выявления мошеннических действий и транзакций.
Предотвращения злоупотребления, расследования и/или преследования в судебном порядке любой потенциальной угрозы или неправомерного использования наших Сервисов.
Защиты учетных записей от несанкционированного доступа (например, путем предотвращения доступа при попытке входа в систему из нового местоположения).
Обнаруживания и предотвращения модификаций, читов или других действий, которые манипулируют игровым процессом или дополняют его.
Обмен информацией и передача данных
В этом разделе объясняется, как мы можем делиться собранной нами информацией с другими лицами, которые предоставляют нам услуги или поддерживают Sigma games. Мы не принимаем и не будем принимать деньги в обмен на предоставление личной информации пользователей. Мы можем передавать вашу информацию следующим получателям и для следующих целей.
Поставщики услуг и партнеры
Мы делимся информацией с поставщиками услуг для SIE, которые являются физическими лицами или компаниями, предоставляющими услуги, которые могут включать обработку персональных данных для любых целей, описанных в настоящей Политике конфиденциальности. Поставщики услуг обязаны соблюдать настоящую Политику конфиденциальности, а также требования конфиденциальности и безопасности. Мы можем передавать информацию следующим поставщикам услуг и партнерам:
Финансовые организации для получения платежей и проведения проверок кредитоспособности и защиты от мошенничества.
Другие поставщики услуг, приложений или веб-сайтов, в оперативных целях или для дополнительных целей, с вашего разрешения.
Партнеры по безопасности и борьбе с мошенничеством, в зависимости от обстоятельств, поддерживают безопасность наших Сервисов, предотвращают мошенничество, обнаруживают и удаляют вредоносный контент и пользователей, которые распространяют вредоносный контент, или защищают личную информацию.
Реклама и рекламные партнеры, с которыми мы можем предоставлять услуги или функции, такие как розыгрыши призов, конкурсы, рекламные акции или реклама.
Партнеры по передаче бизнеса в связи с проведением переговоров и продажей соответствующего бизнеса, части бизнеса или определенных акций и/или активов, а также в связи с корпоративным слиянием, консолидацией, реструктуризацией или другими корпоративными изменениями, в том числе, помимо прочего, в ходе любого процесса юридической проверки.
Другие пользователи
Когда вы играете в Sigma games или взаимодействуете с сервисами Sigma, определенная информация становится частью вашего публичного профиля и становится доступной другим игрокам в Интернете через сторонние веб-сайты, приложения или сервисы. Эта информация включает в себя:
Ваше имя в сервисах Sigma.
Ваше заявление «Обо мне», аватар, а также результаты и статистика игр.
Контент, которым вы поделились.
Игровая платформа, на которой вы играете (например, PlayStation, Xbox, Steam, Epic, Apple iOS, Android от Google).
Вы несете ответственность за любой контент, которым вы делитесь на форумах, в сообществах, в чатах и в функциях обмена сообщениями. Этот контент будет доступен другим пользователям, которые затем смогут поделиться этой информацией с другими пользователями. Мы рекомендуем вам тщательно продумать, чем вы делитесь и с кем вы делитесь своей информацией. Мы можем принять меры в отношении любого вредоносного контента, которым вы делитесь, в том числе путем удаления контента и сообщения о нем, а также приостановления вашего доступа к Сервисам.
Государственные органы
Мы можем передавать вашу информацию полиции и другим государственным органам, если считаем, что это разумно необходимо для соблюдения закона, нормативных актов или судебного процесса, для выявления, защиты и обеспечения безопасности любого лица, его имущества или его прав, для борьбы с мошенничеством и обеспечения безопасности и сообщения о преступной деятельности. Большинство случаев, когда мы делились информацией с полицией и государственными органами, касались их расследований несанкционированного использования методов оплаты, читов и модов, а также целей модерации и обеспечения безопасности сотрудников и игроков Sigma. В небольшом числе случаев мы также предоставляли информацию в связи с борьбой с мошенничеством или более серьезными уголовными расследованиями.
Обработка информации и ваш выбор
Информация о детях
Мы обязуемся уважать частную жизнь детей. Если нам действительно известно, что игроку не исполнилось 13 лет, мы ограничиваем определенные функции и способы использования его персональных данных, чтобы обеспечить соответствие их возрасту. С согласия родителей мы будем собирать, использовать и передавать информацию, полученную от детей или о них, в соответствии с методами, описанными в нашем Уведомлении для родителей и настоящей Политике конфиденциальности. Мы рекомендуем юным игрокам и их родителям вместе ознакомиться с нашей информацией о конфиденциальности для юных игроков, чтобы помочь им понять, как мы обрабатываем их личные данные и их права в отношении их личных данных.
Международные переводы
Наши услуги предоставляются во многих странах/областях/регионах по всему миру. Пожалуйста, имейте в виду, что информация, которую мы собираем, включая личные данные, будет передаваться, обрабатываться и храниться в этих странах/регионах, и, таким образом, суды, правоохранительные органы и другие органы власти в этих странах при определенных обстоятельствах могут иметь право на доступ к вашим личным данным. Мы обеспечиваем наличие надлежащих гарантий при передаче вашей информации за пределы вашей страны, заключая контракты с получателями, руководствуясь стандартными договорными положениями Европейской комиссии или иным образом, чтобы передача осуществлялась только в тех случаях, когда это разрешено применимым законодательством. Используя наши Сервисы или предоставляя нам любую информацию с их помощью, вы подтверждаете передачу, обработку и хранение вашей информации в этих странах, в которых законы о конфиденциальности могут быть не такими всеобъемлющими, как в стране, где вы проживаете или гражданином которой являетесь.
Безопасность и хранение
Мы стремимся поддерживать надлежащие технические и организационные меры безопасности, соответствующие отраслевым стандартам, чтобы помочь защитить вашу информацию от несанкционированного или случайного раскрытия, доступа, неправильного использования, потери или изменения. Хотя мы стремимся защитить вашу информацию, мы не можем гарантировать безопасность такой информации. Идеальной безопасности не существует.
Пожалуйста, храните все пароли и коды доступа к вашим устройствам и учетным записям в надежном месте и не сообщайте их никому другому. Убедитесь, что функция автоматического входа в учетную запись отключена, а параметр, требующий ввода пароля перед совершением покупок, включен, особенно если ваше устройство используется совместно с другими пользователями.
Мы можем хранить информацию о вас до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, изложенных в настоящей политике. Кроме того, мы можем хранить вашу информацию в течение дополнительного периода, который разрешен или требуется, среди прочего, для соблюдения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения соглашений. Там, где этого требует применимое законодательство, мы удалим вашу информацию, когда в ней больше не будет необходимости или когда она будет запрошена для этого. Даже если мы удалим вашу информацию из активных баз данных, она может остаться на резервных или архивных носителях, а также в других информационных системах.
Ваш выбор и права
Ваш выбор
У вас может быть определенный выбор в отношении того, как собирается, используется, хранится и передается ваша информация. Некоторые опции доступны через вашу игровую учетную запись, учетную запись на платформе (например, PlayStation, Xbox, Steam, Epic, iOS, Android), настройки устройства или внутриигровые меню. Пожалуйста, убедитесь, что ваша информация актуальна. Среди прочего, у вас есть следующие варианты:
Персонализированный контент и маркетинг: Можем ли мы использовать собранную нами информацию о вас для персонализации рекламы и рекомендаций по покупке. Обратите внимание, что мы всегда будем слегка настраивать то, что вы видите (например, чтобы не отображать контент, который вы уже приобрели), и на некоторых старых устройствах, приложениях и играх все еще может отображаться некоторая персонализация контента.
Персонализированная реклама: Можем ли мы использовать собранную нами информацию о вас для показа вам рекламы на наших и сторонних веб-сайтах и приложениях.
Персонализированные коммуникации: Можем ли мы использовать собранную нами информацию для персонализации электронных писем, внутриигровых сообщений и уведомлений.
Сбор ограниченных и полных данных об устройстве: Можем ли мы собирать только ограниченные данные, необходимые для предоставления наших Услуг, или полные данные для обеспечения более удобного взаимодействия.
Прямой маркетинг: Отправляем ли мы вам маркетинговые сообщения.
Обмен информацией в социальных сетях: Хотите ли вы поделиться другой информацией, такой как ваше настоящее имя, друзья или виды деятельности.
Общий контент: Хотите ли вы поделиться таким контентом, как UGC или видео с игровым процессом, с другими пользователями.
Сбор файлов cookie: Вы можете управлять файлами cookie, которые не являются строго необходимыми для работы наших веб-сайтов, используя средства управления на наших веб-сайтах. Этот элемент управления также ограничивает время, в течение которого мы можем распознавать ваши посещения наших веб-сайтов, а также настраивать таргетинг и персонализацию рекламы и рекомендаций по коммерческим покупкам, отображаемых на этих веб-сайтах.
Не отслеживать (DNT)
“Не отслеживать” — это настройка интернет-браузера, касающаяся отслеживания. Поскольку в настоящее время не существует согласованных стандартов для сигналов DNT или способов реагирования на них, мы придерживаемся стандартов, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.
Ваши права
Запрос на доступ и исправление: Вы имеете право потребовать, чтобы мы проинформировали вас о личных данных, которые мы храним о вас, а также запросить исправление любой неточной информации о вас.
Право доступа: Вы имеете право потребовать, чтобы мы проинформировали вас о персональных данных, которые мы собрали, использовали и которыми поделились о вас, а также получить их копию при определенных законом обстоятельствах.
Право на удаление: Вы имеете право потребовать, чтобы мы удалили личные данные, которые мы собрали или сохранили о вас, при определенных обстоятельствах, определенных законом. Чтобы запросить удаление определенных ваших личных данных из блога, форума или доски объявлений, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел «Связаться с нами». В связи с вашим запросом об удалении, пожалуйста, имейте в виду, что информация, которую мы собираем о вас, все еще может храниться в юридических целях, для ведения бухгалтерского учета, обеспечения непрерывности бизнеса (резервного копирования), борьбы с мошенничеством и для сообщества.
Право на исправление: Вы имеете право исправлять свою информацию, ограничивать обработку и возражать против использования ваших персональных данных при определенных обстоятельствах, определенных законом.
Право на возражение: Вы имеете право возражать против обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах. Например, вы имеете право возражать против использования ваших персональных данных в целях прямого маркетинга.
Право на ограничение: Вы имеете право ограничить обработку ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
В некоторых случаях ваш выбор в отношении предоставления, изменения или удаления информации может повлиять на нашу способность предоставлять наши услуги или на ваш пользовательский опыт. Мы можем отказать в обработке запросов, если иное не предусмотрено действующим законодательством. Вы имеете право не подвергаться незаконной дискриминации, поскольку вы воспользовались этими правами.
Чтобы отправить запрос на доступ или удаление, пожалуйста, воспользуйтесь нашей формой «Связаться с нами» и оставьте нам сообщение.
После того, как вы отправите запрос, мы попросим вас подтвердить свой запрос и подтвердить вашу личность, запросив информацию о вашей учетной записи, устройствах, платежных инструментах или прошлых транзакциях. Мы оставляем за собой право отклонить ваши запросы, если мы не сможем подтвердить вашу личность.